特に多くいただく質問

♦団体コードを忘れたから教えてほしい

【Answer】団体コードは弊社からはお伝えしておりません。お問合せいただいた団体に所属されている方か弊社では判別出来ないためです。お手数ですが団体コードのお問い合せは所属団体へご確認をお願いいたします。

♦注文し忘れたから販売してほしい

【Answer】締切に関しましては各団体とご相談のうえ決めさせていただいております。そのため弊社の判断で販売は出来かねます。また、締切後のご注文は以下の種類に分かれておりますので、お手元の申込書をご確認ください。

①注文可能：締切前の納品時期が異なり送料が別途掛かるタイプ

②注文可能：再販時期が明記してあるタイプ

③注文不可：申込対象者撮影があるタイプ　

④注文不可：「締切後のご注文は受付いたしかねます」と明記があるタイプ

♦キャンセルはどうすれば？

【Answer】「お問合せ」 フォーム より「キャンセル」の旨のご連絡をください。

キャンセルご連絡時には「お名前」と「注文番号」を内容に必ず明記ください。

但し、キャンセル可能期間は『イベント撮影日より2週間以内』となります。商品のお渡し時期により期間が変動することもございます。（年末、年度末など撮影日からお渡しまでの期間が2週間を切っている場合）当日欠席されてしまった等でキャンセルされる際は、販売期間内でしたらキャンセル可能ですので忘れずにお手続きください。

弊社は、注文本数分のみを生産する「受注生産方式」のため申し訳ございませんがご理解のほどお願い申し上げます。